欢迎您使用“畅通帮”小程序！“畅通帮”小程序（以下简称“我们”或“本平台”）是由【牙克石力畅管道疏通】运营的，为用户提供本地生活服务（如管道疏通、马桶维修等）信息查询与预约的平台。

保护您的个人信息安全与隐私是我们的核心原则之一。 本《隐私保护协议》（以下简称“本协议”）旨在清晰、完整地说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本协议的全部内容。您点击同意、注册账号或实际使用本小程序服务的行为，即表示您已充分理解并同意我们按照本协议处理您的个人信息。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们会出于以下目的，收集和使用您在服务过程中主动提供或因使用服务而产生的信息：

核心业务功能：服务预约与对接

账号注册与登录：当您通过手机号注册或登录时，我们会收集您的手机号码，用于创建账号、验证身份、保障账号安全。此为基础必填信息，如您拒绝提供，将无法完成注册并使用核心功能。

服务预约：当您使用本平台预约“管道疏通”、“马桶维修”等服务时，为将您的需求精准匹配并推荐给合适的本地服务商，我们需要收集您提供的服务地址（可能包含详细门牌号）、联系电话、预约时间及具体问题描述。此外，为向您展示附近服务商，我们会在您授权后收集您的粗略位置信息（如：城市、区县），或由您手动输入的位置信息。

与您联系：在服务过程中，为了就预约确认、服务变更、进度通知、问题回访、满意度调查等事宜与您沟通，我们会通过您提供的手机号、微信消息等方式联系您。

功能优化与服务提升

设备与日志信息：为保障服务安全稳定运行，预防恶意程序及安全漏洞，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI/Android ID/IDFA）、IP地址、WLAN接入点、软件版本号、网络状态、操作日志、服务故障信息等。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息，通常不会单独用于识别您的个人身份。

服务改进：我们可能会收集您对我们服务的使用频率、故障信息、性能统计等数据，以分析产品运行情况，优化交互设计，提升服务质量。此类信息为去标识化处理的统计数据，不会与您的个人身份信息相关联。

二、 我们如何使用Cookie和同类技术

我们不会主动在您的设备上设置与识别用户身份相关的Cookie。我们使用的技术主要是为了确保网站和小程序的正常运行、防止恶意程序攻击、统计匿名流量数据等目的。您可以根据自己的偏好管理或删除这类技术。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们深知个人信息安全的重要性，我们不会将您的个人信息出售给第三方。

必要的共享：为促成您预约的服务得以履行，您的手机号码、服务地址、预约时间及问题描述等信息，会在您确认预约后，提供给为您服务的具体第三方服务商或其指定接单人，以便其与您联系、上门并提供服务。这是实现本平台核心功能（信息对接）的必要步骤。 我们会与这些服务商签署严格的保密协议，要求其仅为完成服务目的处理您的信息，并采取相应的安全保护措施。

依法披露：在法律法规、司法机关或行政机关强制性要求的情况下，我们可能会依法披露您的个人信息。

在获得您明确同意后的其他共享。

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

存储期限：我们仅在为实现本协议所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，例如，为履行与您的服务合同、满足法律法规要求、解决争议等。超出保存期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

安全措施：我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、采用加密技术、访问控制等措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。

五、 您的权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

查询、更正和补充您的信息：您可以通过小程序内的相关功能（如个人中心）查询、修改您的头像、昵称等基本信息。对于其他需要查询、更正的个人信息，您可以随时联系我们。

删除您的信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

我们处理个人信息的行为违反法律法规；

我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号。

注销账号：您可以通过小程序内的“注销账号”功能或联系我们申请注销您的账号。在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

撤回授权：您可以通过关闭设备功能（如位置）、在小程序设置中撤销对我们收集特定信息的授权。但请注意，撤回某些核心权限（如位置、手机号）将可能导致您无法使用本平台的全部或部分功能。

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、 本协议如何更新

为给您提供更好的服务，本协议可能会不时更新。更新后，我们会在本小程序发布最新版本，并以弹窗、推送通知等合理方式提醒您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本协议的约束。

八、 如何联系我们

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，或对您的个人信息处理有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：

客服邮箱：【agz169@qq.com】

一般情况下，我们将在三个个工作日内回复。

感谢您花时间阅读本协议！